●支払いの方法はどのようなものがありますか？

　原則、銀行振込のみとなっております。
　振込手数料についてはお客様負担となっておりますので、
　ご了承いただければ幸いです。

 

 

●予約は行っていますか？

　ご予約をご希望のお客様につきましては、下記お問い合わせフォームより、
　ご予約ご希望の旨と納品時期をご連絡いただければご予約について
　対応させて頂いております。

 

 

●イラスト、モチーフなど提出データのはどのような形式で送ればいいですか？

　フルカラーの場合：350dpi以上／Psd
　グレースケール、一色刷り：600dpi以上／Psd
　※どちらもキャラクターと背景や装飾などのレイヤーが

　　未統合のものをお願いいたします。
　※CMYK以外の形式の場合は出力の色味が変わる場合がございます。

 

 

●イラスト、モチーフなどの提出データはどのように送ればいいですか？

　ご注文の際に、指定のフォームからダウンロードURLを送って頂きます。
　ご自身のサーバーにアップロードして頂くか、
　オンラインストレージサービスをご利用して頂きたいです。
　また、ダウンロードする際にパスワードを指定された場合、
　そちらのパスワードもフォームに併記していただきます。

 

 

●納品データはどのような形式ですか？

　Psd/350dpi/ 形式のデータをお送りさせて頂きます。
　レイヤーは、デザインの結合済みレイヤーの上に、
　トンボ枠を表示したレイヤーのデータとなっております。
　また、デザインをご確認いただくために、
　サイズを縮小したJpg形式のデータも合わせてお送りしております。
　ご都合に応じてご利用ください。
　印刷所指定の形式への対応及び
　レイヤー未結合のものをご用意させていただく場合、
　オプションサービスのご利用をお願いさせていただいております。
　ご要望の際はそちらをご利用いただければ幸いです。

 

 

●背幅が確定していない場合どうしたらいいですか？

　背幅が確定していない場合、下記のような対応をさせていただいております。

　１．背幅の確定を待ってから、

　　　確定した背幅に合わせたものを納品

　　　(先にご依頼・ご入金を済ませていただいた上で承らせていただいております)

　２．背幅の確定を待たず、御自分で背幅を調整していただけるデータを納品

　　　(表１・表４・背幅を別のレイヤーに分けた形式にて納品させていただきます)

上記の対応をご希望の場合、ご依頼の際に、備考欄等にその旨ご記載ください。

 

 

●ジャンルに制限などはありますか？

　ジャンル制限などはございません。
　女性向け、男性向けなどお気になさらずご注文ください。

 

 

●営業日はいつですか？

　原則、土曜・日曜・祝日意外の月曜～金曜までを
　営業日としてカウントしております。
　土日・祝は納期スケジュールに
　カウントされませんのでご注意ください。
　(製作日数7営業日のプランの場合、
　 月曜日にご入金頂くと翌週の火曜日には納品可能です。
　 間に祝日が挟まる場合、祝日の日数分納品が後ろにずれていきます。)

 

 

●依頼をキャンセルをしたいときどうすればいいですか？

　こちらからご連絡させていただいたお支払い期限までに
　ご入金が確認できなかった場合、自動的にご依頼がキャンセル扱いとなります。
　キャンセルをご希望頂かない場合、お早めにご連絡ください。

　また、ご入金手続き後のキャンセルは原則不可となっております。
　発注者さまからのご都合でキャンセルが発生した場合、
　ご入金済みの金額をキャンセル料として頂戴いたしますので、
　ご理解の程どうぞ宜しくお願い致します。

 

 

●その他の質問

　その他にご質問などがございましたら、お気軽にご相談フォームより
　お問い合わせいただければ幸いです。ご対応させていただきます。